出貨與鑑賞期注意事項

運送方式

• 賣場休假比照公家機關，例假日與國定假日無法進行出貨，請您特別留意。
• 平日（週一～週五）收到您款項的隔天，確認您的資料無誤後即安排出貨，您將於 2-5個工作天內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
• 訂單送出前，請詳細確認收件資料是否正確，以免商品寄出無法更改。無法指定派送時間及到達時間，需依司機配送路線及狀況而定，敬請見諒。商品訂貨後請注意宅配來電，以確保即時送達。
• 若宅配配送時連續兩次配送不到(如無人在家、電話未接聽)，將會自動取消該筆訂單，並辦理退費。（未達免運則不退還運費，僅退回商品費用)。
• 配送地點限台灣本島
• 請注意非電梯大樓搬運費用每層30元/箱，費用將由送/收貨司機現場收取現金, 或司機只安排商品送至一樓, 客戶需自行到一樓收貨。
• 如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

發票開立

本公司只提供電子發票, 公司客戶請提供公司統編及電郵地址, 個人客戶請提供電郵地址及手機載具。

退換貨政策說明

• 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內電郵、Line、網頁留言與我方聯絡、請緊記商品拍照申請「換貨」，我們將盡速為您處理。
• 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，以利完全保障您的購物權益。
• 退換貨注意事項：退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態( 包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
• 下列情形可能影響您的退貨權限：1.在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形, 2.在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。3.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者
• 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)
• 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
• 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

若接到可疑電話，請洽詢165反詐騙專線